Storing & onderhoud
Een overzicht van actuele storingen & stappenplannen om jouw storing op te lossen!
Actuele verstoringen:
Geen actieve verstoringen
Oplossing van jouw probleem
Werkt een of meerdere van jouw diensten niet of minder goed, dan heb je niet altijd te maken met een storing. Staat er geen actuele storing in het storingsoverzicht, dan los je zelf vaak met een eenvoudige handeling jouw probleem op. In de storingstappenplannen vind je in dit geval een duidelijk overzicht van stappen die je kan ondernemen om jouw verbinding en diensten weer goed te laten werken.
Actuele verstoringen:
Geen actieve storingen
Is er sprake van een storing, dan is het niet noodzakelijk deze bij ons aan te melden. We zijn er hard mee bezig om deze te verhelpen. Wil je op de hoogte gehouden worden? Stuur dan een berichtje naar onze klantenservice. Zij zullen je updaten zodra er nieuwe informatie bekend is.
Storing 11 juli 2023 (opgelost)
- Begin: 11 juli 2023, om 04.00u.
- Einde: 11 juli 2023, om 20.00u.
- Beschrijving storing: Algemene storing. Sommige klanten kunnen moeilijkheden ondervinden in het gebruik van onze diensten. Mogelijk kan het modem geen verbinding maken met internet, dan wel zijn TV en telefonie niet, of niet goed, te gebruiken.
Storing 22 april 2023 (opgelost)
- Begin: 22 april 2023, om 03.30u.
- Einde: 26 april 2023, om 19.45u.
- Beschrijving storing: Problemen met het ontvangen en versturen van mail met een @jonaz.io adres.
Storing stappenplannen
In onze storing stappenplannen vind je concrete handelingen die je zelf uit kan voeren om jouw probleem te verhelpen. Hiermee zorg je ervoor dat jouw verbinding en diensten weer helemaal naar wens werken!
Op deze pagina vind je 3 storing stappenplannen. Een voor problemen met elk van onze diensten; Internet, TV en Telefonie. Je kiest simpelweg de dienst waar jij problemen mee hebt, en doorloopt het bijbehorende stappenplan!